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ADOUE ELECTROMENAGER
SARL au capital de 7 500,00 €
Siège social : 10 Av. Charles Suran, 31350 Boulogne-sur-Gesse, France
SIREN : 753710474
RCS : Toulouse B 753710474
Email : contact@adoue-electrom.shop
Téléphone : +33 5 88 44 77 95

1. Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Lieux de livraison : Livraison à l’adresse du client.

2. Délais de traitement et de livraison

  • Délai de traitement : Les commandes sont préparées sous 0 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Délai d’acheminement : Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 0 à 5 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En cas de retard prévisible, ADOUE ELECTROMENAGER s’engage à informer le client dans les meilleurs délais.

3. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes effectuées sur notre Site, sans minimum d’achat.

4. Suivi de la commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation comprenant un numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre l’évolution de la livraison directement sur le site du transporteur.

5. Réception de la commande

Lors de la réception de votre commande, il est important de vérifier l’état du colis :

  • Si le colis est endommagé, il est impératif de formuler des réserves claires auprès du transporteur au moment de la livraison, puis de nous contacter sous 48 heures à l’adresse contact@adoue-electrom.shop en joignant des photos.

Sans réserve formulée à la livraison, aucune réclamation concernant les produits ne pourra être acceptée.

6. Retard ou absence de livraison

En cas de retard supérieur à 30 jours à compter de la validation de la commande (hors cas de force majeure), le client pourra solliciter l’annulation de la commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

7. Produits indisponibles

Si un produit commandé devenait indisponible après validation de votre commande, vous serez informé par email.
Vous aurez alors la possibilité de :

  • Maintenir votre commande avec un nouveau délai,

  • Choisir un produit équivalent,

  • Ou demander un remboursement sans frais.

8. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, notre service client est à votre disposition :

Email : contact@adoue-electrom.shop
Téléphone : +33 5 88 44 77 95

Nous répondons à toutes les demandes sous 48 heures ouvrées.